Bienvenido a Marylanza

COVID-19

Puede consultar AQUI la información actualizada sobre los requisitos para entrar a España y a las Islas Canarias con motivo del covid-19, así como para alojarse en nuestro hotel. Le recomendamos que lo haga antes de reservar y con la suficiente antelación a su viaje.

En MARYLANZA SUITES & SPA nuestra prioridad es la seguridad y salud de nuestros clientes y empleados. por ello hemos definido medidas y protocolos higiénico-sanitarios que nos permitan desarrollar la actividad con las máximas garantías y tranquilidad para todos. Todas estas medidas estarán sujetas a cambios en función de eventuales modificaciones en la normativa local así como del avance del conocimiento sobre el virus, adaptándose a la nueva realidad.

NUEVA NORMALIDAD

En MARYLANZA SUITES & SPA nuestra prioridad es la seguridad y salud de nuestros clientes y empleados.

Por ello hemos definido medidas y protocolos higiénico-sanitarios que nos permitan desarrollar la actividad con las máximas garantías y tranquilidad para todos. Todas estas medidas estarán sujetas a cambios en función de eventuales modificaciones en la normativa local así como del avance del conocimiento sobre el virus, adaptándose a la nueva realidad.

INFORMACIÓN

  • Se elimina la papelería de la habitación, se entrega la información imprescindible debidamente desinfectada y de manera personalizada en el check-in.
  • La bolsa de lavandería se entrega a petición.
  • Las cartas de servicios y restauración se ofrecen a través de códigos QR, si bien hay cartas físicas disponibles que se desinfectan debidamente con cada uso.
  •  Hay señalética clara y actualizada para información acerca de las nuevas normas.
  • Se suprime el pago en efectivo en los diferentes bares y restaurantes, debiendo hacerse con tarjeta de crédito o cargo a habitación. El pago en Recepción será preferentemente con tarjeta.

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

  • Aumento de la frecuencia de desinfección en zonas comunes con especial énfasis en elementos de uso común como baños públicos, ascensores, barandillas, tiradores de puertas...
  • Se refuerzan los protocolos de ventilación constante con aire natural.
  • Se realiza desinfección diaria completa de habitaciones, siempre en ausencia del cliente, con especial atención a elementos de mayor manipulación como teléfono, mandos de TV, pomos de puertas, grifería... Se utilizan materiales de limpieza únicos por habitación.
  • Las mantas y almohadas extras en el armario están debidamente selladas en fundas herméticas.
  • Limpieza y desinfección de salidas se realiza con productos de grado hospitalario.
  • Se retiran de la habitación elementos textiles de difícil desinfección como plaids, cojines, etc.
  • Los baños públicos y ascensores se desinfectan como mínimo 6 veces al día.
  • Tanto la lavandería propia como la externa garantizan un lavado según estándares hospitalarios.

ESPACIOS SEGUROS

  • Hemos rediseñado los espacios comunes y distribución del mobiliario para respetar los aforos y la distancia de seguridad entre clientes.
  • Hemos readaptado algunos horarios para optimizar la experiencia de los clientes.
  •  Se han dotado todos los puntos clave de estaciones con gel desinfectante.
  • Se han implantado medidas de higiene y control de distancia y aforo en el servicio buffet para minimizar el riesgo de contagio, fomentando en lo posible las porciones individuales y monodosis. Se eliminan elementos de uso común como vinagreras, aceiteros, etc. 
  • Se debe esperar turno en la entrada al restaurante para que nuestro personal le pueda asignar su mesa una vez libre y desinfectada.
  • En la medida de lo posible intentaremos evitar sistemas de turnos y reserva previa para una mayor conveniencia de nuestros clientes, pero todos los procedimientos estarán sujetos a cambios para asegurar un adecuado servicio.
  • Hemos redistribuido las hamacas en el solárium para garantizar el aforo y distancia de seguridad según normativa e implantado una rutina de desinfección.
  •  El spa funciona con cita previa para un correcto control del aforo con un procedimiento reforzado de limpieza y desinfección. Se adapta la oferta de salud y belleza
  • El gimnasio está disponible con cita previa y las correspondientes medidas de higiene y distancia de seguridad.
  • Se han adaptado los programas de ocio y entretenimiento a las normas de seguridad, higiene y distanciamiento. 
  • No se permite fumar en todo el recinto del hotel a excepción del balcón/terraza (y siempre que se puedan garantizar dos metros de distancia de cualquier otra persona en otro balcón/terraza).
  • Podría haber restricciones en el uso de las mesas de juego (billar, ping-pong, etc.). 

NUESTRO PERSONAL

  • El Comité de Seguridad y Salud ha sido debidamente adaptado a las nuevas condiciones.
  • Nuestro equipo ha recibido la formación necesaria para la prevención y correcto tratamiento de los protocolos anti-covid19, siendo actualizada de manera continua según la evolución de la realidad sanitaria.
  • Hemos dotado a nuestros empleados de los equipos de protección individual necesarios para el desempeño seguro de sus funciones.
  •  Hemos aumentado la frecuencia de desinfección en zonas comunes con especial énfasis en elementos de uso común como vestuarios, baños, tiradores de puertas, maquinaria... Los baños y vestuarios se desinfectan al menos 6 veces al día con productos con capacidad viricida demostrable.
  • Hemos reforzado los protocolos de ventilación constante con aire natural donde sea posible.
  • Se realiza limpieza y desinfección exhaustivas de las zonas de servicio.

SERVICIOS E INSTALACIONES

SUPRIMIDOS TEMPORALMENTE

  • Discoteca y shows.
  • Restaurante teppanyaki Orijama

En función de la normativa local y conocimiento sobre el virus podría haber modificaciones o incorporaciones a este listado.

CÓMO NOS PUEDE AYUDAR

  • Use mascarilla en todo momento mientras esté en zonas comunes, excepto cuando ya se encuentre sentado y consumiendo en su mesa en el bar/restaurante, o mientras esté en la tumbona en la piscina.
  • Mantenga la distancia mínima de seguridad de 1,5 metros en todo momento.
  • Lave sus manos con frecuencia y evite tocarse ojos, nariz y boca.
  • Al toser o estornudar cúbrase la boca o la nariz con el codo flexionado.
  • Evite aglomeraciones y respete colas.
  • No fume en todo el recinto del hotel (salvo en  su balcón/terraza).
  • Informe mediante el cartel correspondiente cuando esté ausente de la habitación para facilitar su limpieza. 
  • Siga los flujos de dirección según las indicaciones del hotel.
  • Evite en lo posible el uso de los ascensores. Si debe usarlo respete al aforo máximo de una persona (o convivientes).

INFO COVID-19 CANARIAS:

900 112 061

Por favor, si tiene síntomas compatibles con COVID-19 no salga de su habitación y comuníquelo a la Recepción (ext. 9).